Privacy Policy
This notice explains how Zennov Industry Sdn Bhd (“we”) handles personal data collected through this website. It is our notice under Malaysia’s Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) and is published in English and Bahasa Malaysia.
Date of this notice: 9 October 2026.
What we collect
When you send an enquiry through a form on this website, we receive what you type into it: your name, company, e-mail address, phone or WhatsApp number, the product or application you ask about, the quantity and your message. We also record the page you sent the form from.
To protect the form from spam and abuse, we also record the IP address of your connection and your browser’s identification string (user agent).
Your name, e-mail address and phone number are required: without them we cannot reply to your enquiry. All other fields are optional.
Why we use it
We use your enquiry details only to answer your enquiry and to follow it up, for example with a quotation or the product information you asked for. The IP address and browser string are used only to detect and block spam and abuse of the form.
Who receives it
Your enquiry is read by our sales team. To run this website and the form, we use service providers that process the data on our behalf:
- a website hosting provider and a cloud database provider, which receive and store each enquiry on servers in Singapore;
- an e-mail delivery provider, which forwards a copy of each enquiry to our sales mailbox.
Google receives data from this website as described under “Analytics and cookies” and “Map on the contact page” below.
Transfer outside Malaysia
Because these service providers operate outside Malaysia, your personal data is transferred to and stored outside Malaysia, including in Singapore.
How long we keep it
- Enquiries stored in our website database are deleted 24 months after they are received.
- The IP address and browser string are erased from the database 30 days after the enquiry is received.
- The e-mail copy of your enquiry, and our replies, are kept in our sales mailbox as business correspondence.
Analytics and cookies
This website uses Google Analytics, a web analytics service provided by Google, to understand how visitors use the site. Google Analytics sets cookies in your browser and collects information such as the pages you visit, how you reached the site, your device and browser type, your approximate location (derived from your IP address) and actions such as clicks on the WhatsApp, quote request and datasheet download buttons and the sending of the enquiry form. The contents of your enquiry are not sent to Google Analytics.
The data collected by Google Analytics is processed by Google, including outside Malaysia.
You can block or delete cookies in your browser settings, or install the Google Analytics Opt-out Browser Add-on from Google to stop Google Analytics from collecting data about your visits.
Map on the contact page
The map on our Contact Us page comes from Google Maps. It is not loaded until you click “Show map”. When you click it, your browser connects to Google, which receives your IP address and browser information and may set cookies, under Google’s own privacy policy. The “Open in Google Maps” link takes you to Google’s website.
Your rights and how to contact us
Under the PDPA you have the right to ask for access to the personal data we hold about you, and to ask us to correct it if it is inaccurate, incomplete, misleading or not up to date. You can also tell us at any time to stop contacting you about your enquiry.
To make a request or to ask about this notice, e-mail sales@zennov.com or write to us at Zennov Industry Sdn Bhd, A-5-9, Empire Tower, Jalan SS 16/1, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia. Tel: 03-2788 3585.
Dasar Privasi (Versi Bahasa Malaysia)
Notis ini menerangkan cara Zennov Industry Sdn Bhd (“kami”) mengendalikan data peribadi yang dikumpul melalui laman web ini. Ia merupakan notis kami di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan diterbitkan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia.
Tarikh notis ini: 9 Oktober 2026.
Data yang kami kumpul
Apabila anda menghantar pertanyaan melalui borang di laman web ini, kami menerima maklumat yang anda isikan: nama, syarikat, alamat e-mel, nombor telefon atau WhatsApp, produk atau aplikasi yang anda tanyakan, kuantiti dan mesej anda. Kami juga merekodkan halaman tempat anda menghantar borang tersebut.
Untuk melindungi borang daripada spam dan penyalahgunaan, kami juga merekodkan alamat IP sambungan anda dan rentetan pengenalan pelayar anda (user agent).
Nama, alamat e-mel dan nombor telefon anda wajib diisi: tanpanya kami tidak dapat membalas pertanyaan anda. Semua ruangan lain adalah pilihan.
Tujuan kami menggunakannya
Kami menggunakan butiran pertanyaan anda hanya untuk menjawab dan membuat susulan pertanyaan anda, contohnya dengan sebut harga atau maklumat produk yang anda minta. Alamat IP dan rentetan pelayar hanya digunakan untuk mengesan dan menyekat spam serta penyalahgunaan borang.
Siapa yang menerimanya
Pertanyaan anda dibaca oleh pasukan jualan kami. Untuk mengendalikan laman web dan borang ini, kami menggunakan pembekal perkhidmatan yang memproses data bagi pihak kami:
- pembekal hos laman web dan pembekal pangkalan data awan, yang menerima dan menyimpan setiap pertanyaan di pelayan di Singapura;
- pembekal penghantaran e-mel, yang memajukan salinan setiap pertanyaan ke peti mel jualan kami.
Google menerima data daripada laman web ini seperti yang diterangkan di bawah “Analitik dan kuki” dan “Peta di halaman hubungi kami”.
Pemindahan ke luar Malaysia
Oleh sebab pembekal perkhidmatan ini beroperasi di luar Malaysia, data peribadi anda dipindahkan ke dan disimpan di luar Malaysia, termasuk di Singapura.
Tempoh kami menyimpannya
- Pertanyaan yang disimpan dalam pangkalan data laman web kami dipadam 24 bulan selepas diterima.
- Alamat IP dan rentetan pelayar dipadam daripada pangkalan data 30 hari selepas pertanyaan diterima.
- Salinan e-mel pertanyaan anda, serta balasan kami, disimpan dalam peti mel jualan kami sebagai surat-menyurat perniagaan.
Analitik dan kuki
Laman web ini menggunakan Google Analytics, perkhidmatan analitik web yang disediakan oleh Google, untuk memahami cara pelawat menggunakan laman ini. Google Analytics menetapkan kuki dalam pelayar anda dan mengumpul maklumat seperti halaman yang anda lawati, cara anda sampai ke laman ini, jenis peranti dan pelayar anda, anggaran lokasi anda (diperoleh daripada alamat IP anda) dan tindakan seperti klik pada butang WhatsApp, permintaan sebut harga dan muat turun lembaran data, serta penghantaran borang pertanyaan. Kandungan pertanyaan anda tidak dihantar kepada Google Analytics.
Data yang dikumpul oleh Google Analytics diproses oleh Google, termasuk di luar Malaysia.
Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, atau memasang Google Analytics Opt-out Browser Add-on daripada Google untuk menghentikan Google Analytics daripada mengumpul data tentang lawatan anda.
Peta di halaman hubungi kami
Peta di halaman Contact Us kami disediakan oleh Google Maps. Peta itu tidak dimuatkan sehingga anda mengklik “Show map”. Apabila anda mengkliknya, pelayar anda berhubung dengan Google, yang menerima alamat IP dan maklumat pelayar anda dan mungkin menetapkan kuki, tertakluk kepada dasar privasi Google sendiri. Pautan “Open in Google Maps” membawa anda ke laman web Google.
Hak anda dan cara menghubungi kami
Di bawah PDPA, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan, dan meminta kami membetulkannya jika data itu tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini. Anda juga boleh memaklumkan kami pada bila-bila masa untuk berhenti menghubungi anda berkenaan pertanyaan anda.
Untuk membuat permintaan atau bertanya tentang notis ini, e-mel sales@zennov.com atau tulis kepada kami di Zennov Industry Sdn Bhd, A-5-9, Empire Tower, Jalan SS 16/1, 47500 Subang Jaya, Selangor, Malaysia. Tel: 03-2788 3585.